EJ-QP2.1 物业的验收管理 页 码: 1/3
1.目的:
明确验收管理的程序,确保物业的工程验收得到有效的控制。
2.适用范围:
适用于公司工程维修部(以下简称工程部)对新承接物业项目工程的验收。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.7 4.9章
3.2 ISO9002标准第4.7 4.9章
4.职责:
4.1公司副总经理领导各部门负责人及工程维修部专业人员组成验收组。
4.2验收组负责对公司新承接的物业项目进行验收,并负责验收合格后的交接工作。
4.3验收组汇同开发商及施工单位,联合对物业竣工工程及室内设备等进行全面系统性的验收。
4.4对已投入使用的物业项目,要求委托方出据工程竣工资料以及设备使用维护、公共设施等配套维修资料,并进行系统检查。
5.工作程序:
5.1验收准备:
5.1.1由公司总经理或副总经理主持组成物业工程验收组。
5.1.2 验收组对新承接的物业进行实地考查。
5.1.3 公司与委托方签署物业委托管理合同后,按验收组对物业工程竣工资料(设计图纸、设计变更、中间验收、洽商、建材试验报告、产品合格证、国家监理单位验收单等)进行验收。
5.2物业的预验收:
5.2.1验收组分专业依据设计图纸的内容及竣工图,设备清单进行预验收。
5.2.2 验收组根据总公司颁发的《建筑工程竣工验收管理规定》对物业实物进行系统全面的验收。对使用时间长,验收结果差的物业,请建筑质量监督部门检查,并出具检查报告书。
5.2.3对预验收的单独设备进行试运转验收,主要验收安装质量是否达到设备规定的技术指标。5.2.4在预验收中检查出不符合国家标准的项目,提出《整改通知书》,交施工单位或委托方进行整改。
5.3物业的验收:
5.3.1在物业预验收《整改通知书》落实后,接到整改单位的通知,验收组汇同有关部门进行实地验证,并在《整改通知书》中填写验证结果。验证合格后,进行正式的物业验收。
5.3.2对物业的楼本体实物验收,要作到实物与设计相符,运行及使用功能与设计相符。
5.3.3对公共设施及室内水、电、气设施进行全面系统验收,验收结果填写在《物业验收交接记录》中。
5.3.4对移交单位移交的设计图、竣工图、施工记录资料,设备资料,竣工合验单等技术资料进行验收,并在《竣工资料记录》和《物业验收交接记录》中登记齐全。
5.4物业的交接:
5.4.1各专业人员根据验收情况,写出单项验收报告。
5.4.2验收组根据单项验收报告,作出综合性验收评定,提交副总经理审核。
5.4.3公司副总经理审核后,由公司授权代表同移交单位进行正式交接。
5.4.4办理正式交接手续后,将全部资料分类归档,存放在工程档案室。
5.4.5办完交接手续后,由经营管理部看房员接管房门钥匙,并当场验证。
5.5对于ISO9002质量体系正式运行之前已验收的物业,由工程维修部将上述验收资料,整理并列出清单,交总经理或副总经理确认后存放工程档案室。
6.支持性文件与质量记录
6.1《竣工资料登记表》 EJ-QR-QP2.1-02
6.2《物业验收交接记录》 EJ-QR-QP2.1-01
6.3《整改通知书》 EJ-QR-QP4.9-05
6.4《建筑工程竣工验收管理规定》见总公司文件
篇2:物业管理信息系统（PMIS）功能验收报告
物业管理信息系统（PMIS）功能验收报告
一、基本信息
项目承接方：深圳市嘉信信息系统有限公司
项目合同书：忠信物业管理信息系统
项目完成时间：
项目功能模块：物业档案、租赁管理、客户管理、投诉管理、环境管理、保安管理、工程维护管理(含设备管理、报修管理、仓库管理)、财务管理、车位管理、ISO文档管理、系统管理
相关技术：本产品采用B/S体系结构，服务器平台：Win2000 Server+MS SQL Server客户端平台：Win98+IE6.0(above)
验收单位：深圳市忠信物业管理有限公司
深圳市嘉信信息系统有限公司
二、物业管理验收内容
1、运行状况验收
本系统的功能从整体上满足了忠信物业管理的基本业务需求 是□否□
本系统运行基本稳定、可靠 是□否□
本系统操作简便、易上手是□否□
本系统具备基本的安全性、保密性 是□否□
本系统模块的帮助功能能够对物业系统的操作提供指导 是□否□
验收人意见：____________________________________
2、功能验收
1)物业档案
能建立小区基本资料 是□否□
能建立大楼基本资料 是□否□
可批量和单个添加、修改、删除、合并、拆分、打印房间 是□否□
可添加、修改、删除资源(广告位、仓库、其他)资料是□否□
验收人意见：____________________________________
2)客户管理
能增加、修改、删除、查询、打印客户资料 是□否□
能查看、删除、查询历史客户资料 是□否□
能增加、修改、删除、跟踪潜在客户 是□否□
能登记、修改、删除、处理、查询、打印装修资料是□否□
能登记、修改、删除、处理、查询、意见箱服务记录是□否□
能登记、修改、删除、处理、查询、打印热线服务记录是□否□
验收人意见：______________________________________
3)工程维护
能增加、修改、删除、查询客户水电表 是□否□
能进行每月水电表读数登记是□否□
能进行每月基本电费登记是□否□
能对各月读数记录进行查询 是□否□
能计算、审核、取消审核每月水电表费用是□否□
能查看、打印每月水电表费用报表是□否□
能增加、修改、删除设备台帐 是□否□
能够添加保养计划、保养记录、运行记录、维修记录 是□否□
报修管理中一系列流程能够完整流转 是□否□
仓库管理材料名录能够完成增、删、改 是□否□
仓库管理流程能够流转 是□否□
仓库管理材料盘点数据准确 是□否□
验收人意见：__________________________________
4)财务管理
能添加、修改、删除收费项目 是□否□
能添加、修改、删除收费标准 是□否□
能对收费项目进行收费对象设定 是□否□
能查询客户收费设置情况 是□否□
能建立、修改、删除欠费设置 是□否□
能添加、修改、删除大屏幕租金、其他等临时费用是□否□
能添加、修改、删除、查询客户费用预交费用数据 是□否□
能添加、查询滞纳金免除数据 是□否□
能获取每月审核后的仪表费用和租赁费用数据 是□否□
能计算每月滞纳金数据 是□否□
能进行客户应收费用的收取，并直接生成财务凭证数据 是□否□
能添加、修改、删除常用备注 是□否□
能查看、打印各种财务报表 是□否□
能设定与财务系统的科目对照表 是□否□
能传递和倒入收费数据到财务系统中 是□否□
验收人意见：_____________________________
5)投诉管理
整个模块能够满足业务需求 是□否□
程序的流转能够正常进行 是□否□
验收人意见：______________________________
6)租赁管理
合同资料能完成增、删、改 是□否□
合同查询能够添加补充合同，并且能够修改和删除 是□否□
能够进行退租操作 是□否□
退租的流程是在租赁管理中退租，在仪表管理中选择历史就可以看到退租的客户需要登记的表，登记读数以后点击计算，然后在财务当中获取费用数据就可以在上门缴费中查看到该客户的费用数据。查询出来以后有结转操作，点击以后该客户到历史客户中可以再进行缴费。是否可以流转 是□否□
租赁费用计算和审核功能正确 是□否□
租赁明细能够查出相关费用 是□否□
公共场地可以完成增、删、改和查询的操作 是□否□
验收人意见：__________________________
7)文档管理
能够建立文档类别 是□否□
能够增、删、改文档 是□否□
文档授权工作正确 是□否□
验收人意见：__________________________
8)安全管理
能够增、删、改岗位 是□否□
能够增、删、改人员 是□否□
能够完成排班和调班的工作 是□否□
能够查询到某天的排班情况 是□否□
能够录入值班情况、突发事件、消防器材等 是□否□
验收人意见：__________________________
9)环境管理
相关的模块能够进行增、删、改操作 是□否□
相关操作可以查询 是□否□
相关报表可以打印出来 是□否□
验收人意见：__________________________
10)车位管理
车位信息可以完成增、删、改操作 是□否□
月卡可以实现增、删、改 是□否□
可以实现打印和查询功能 是□否□
验收人意见：___________________________
11)系统管理
能建立、修改、删除各部门构架是□否□
能建立、修改、删除、打印部门员工资料 是□否□
能建立、修改、删除系统使用用户帐号资料是□否□
能增加、修改、排序系统使用模块 是□否□
能增加、修改、删除系统使用的常用代码是□否□
能增加、修改、删除小区和大楼名称是□否□
能记录、查看、删除系统使用日志是□否□
验收人意见：___________________________
验收单位：深圳市忠信物业管理有限公司
验收人：_______________________________
日期：_________________________________
工程承接单位：深圳市嘉信信息系统有限公司
责任人：_______________________________
日期：_________________________________
篇3:新项目物业交接验收报告
新项目物业交接验收报告
编号：
甲方：
乙方：**物业管理有限公司
根据甲乙双方签订的物业管理委托合同书的有关规定，甲方将 **年**月** 日将** 物业的设备设施交与乙方(详见物业交接清单)，乙方同意接收甲方交来以上设备设施，对于遗留问题，双方将另行签署物业交接备忘录。
附：(1)物业交接清单 张。
(2)物业交接备忘录一份。
本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方： 乙方：
代表签字： 代表签字：
年 月 日
工程交接验收汇总表
序号 交接验收表名称 移交人 接收人 交接日期 备注
物业交接验收备忘录
编号：
根据物业交接报告(交接编号**)，双方在交接**小区的设备或设施中，尚有以下问题没有交清，特签订此备忘录，甲方同意在**年**月**日之前，将上述问题解决，若到期仍不能解决，乙方有权采取乙方认为应该采取的办法解决，直至交接工作全部完成。
遗留问题如下：
问题原因：
解决办法：
本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方： 乙方：
代表签字：代表签字：
年 月年 月
附件3：交接验收的各类表格(由管理处根据小区交接验收的实际情况，在草拟《物业接管验收方案》时，在此表格的基础上进行选择、修改、补充