百货商品部副经理劳动模范先进事迹：
z，女，汉族，36岁，中共党员，大专文化程度，经营师，第九届全国人大代表，现任成都百货大楼集团有限公司百货商品部副经理。
z同志自1986年参加工作以来，以热情周到、细致耐心的服务态度，兢兢业业、克己奉公的敬业精神以及谦虚谨慎、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，受到了顾客和同事的广泛赞誉。20**年，z同志被公司任命为质量管理部的副主任，从直接与消费者打交道的一线营业员交换到二线管理人员，并负责作经营企业生命线的优质服务工作。
在为期两年的质量管理工作中，z同志以身作则，耐心地给营业员讲授优质服务的重要性，主动为顾客排忧解难，用自己的言行和共产党员的先锋模范作用带动并影响着广大一线员工，为企业的优质服务工作做出了积极的贡献。作为第九届全国人大代表，z同志不仅将国家的有关会议精神及时传达给企业和广大员工。
20**年，z同志被任命为百货商品部的副经理，负责该商品部的优质服务工作。多年来，她一直保持一颗平常心，坚持做平常事，做平常人，并且始终以一股敬业的精神，真诚热情的工作态度认真履行其岗位职责，坚持做到干一行、爱一行、钻一行。由于z同志突出的表现和出色的工作业绩，96年荣获全国“五一”劳动奖章，“成都市十大杰出青年”、“成都市十佳服务明星”，98年出席了北京召开的第九届全国人民大会，并被授予“四川省劳动模范”和“全国劳动模范”称号。
篇2:市级劳动模范先进事迹
市级劳动模范先进事迹
下岗职工快乐我就快乐
在锦江区滨江路社区，今年53岁的z可算得上是一个“名人”了。当兵26年后回到地方，在一家公司当过行政处处长并兼任一家国际俱乐部副董事长。1998年，工龄恰好满30年的他却毅然辞去工作自谋职业。几年来，他所在的公司解决了近百个下岗职工的就业问题，同时，社区内的残疾人也成为他关注的焦点。今年“五一”前夕，z被评为市级劳动模范。
艰辛创业为下岗职工找个家
辞职后，z奔着创业路，一直往前走。他创办了成都银鹰航空客货代理有限公司，重点招聘下岗职工到公司就业。
说起过去，z十分感慨。公司开张时，他整整掉了5公斤肉，他说，“创业才是真正的减肥。”好多次，z骑着自行车，一天要跑五六个单位，中午饿了，就在外面吃碗面，回到家里，一坐在沙发上，站起来都费劲，但他感到苦中有乐。
当时因为人手少，他既当老板又当送票员。有一次，他骑着自行车从通锦桥出发，送一张飞机票到成温路口，大热天骑车65分钟，而且还是飞车，赚了16元钱。航空公司经常组织代理公司开会，其他公司经理都开汽车去，只有老黄骑自行车，圈内朋友对他说，以后不要骑车来了，以免别人看不起你……但老黄为了节约费用，不得不这样做。
“回想这几年走过的路，虽然艰苦，但我无怨无悔。”公司创办7年来，先后招聘下岗职工100余人，其中有一家三口下岗失业后都被聘到公司上班。
私房办成活动中心推进社区建设
在红照壁27号，有一个“锦江区滨江路社区服务中心”，这是z与合伙人共同将私人280平方米的房产提供给社区共享共建，目的是创建文明社区，为创建文明城市作贡献。昨日，老黄告诉记者，离退休老干部、下岗职工、残疾人和川剧票友进入该中心都免费。
一个偶然的机会，z在锦江区有关部门的组织下，前往温州等地考察，他发现当地的社区建设很完善，社区居民在文化活动中心自得其乐。回来后，他就把这处房产拿出来，为社区居民作为活动点。滨江路社区党支部书记王家惠说，如果老黄把该房产出租，会有一笔不小的收入，但他却无偿提供给了社区。老黄想的是，随着服务中心规模、项目的完善和发展，尽可能吸纳下岗人员来社区工作，解除他们的下岗之忧，促使他们面向社会去学习、去竞争，靠自己的双手去养活自己。
社区残疾人的就业也时常让z挂心。获得成都市劳动模范称号后，他还将4000元奖金全部捐给了街道办事处助残基金，并着手创办残疾人扶持中心，吸纳残疾人就业，积累“扶残基金”，探索“扶残基金”市场化的路子，力所能及地为残疾人解决实际问题。
老黄告诉记者，目前他正在筹办开办一家爱心超市，专门解决社区内残疾人就业，并用一年时间扶持他们，让他们自食其力，增加对生活的信心。
篇3:供水公司劳动模范先进事迹
在平凡的岗位上发挥光和热--供水公司劳动模范先进事迹
AA，自 20**年4月调入客服部担任办公室主任一职，面对一个全新的岗位，为适应新形势发展的需要，她不断地学习，取人之长，补己所短，两年来，在部长和同事们的帮助支持下，该同志严格要求自己，高标准，高效率地完成工作，赢得了用户的好评，同时，也得到了领导和同事的一致认可和肯定。20**年，她被公司授予“劳动模范”荣誉称号。下面是她在工作中取得的成绩。
一、立足服务，提高沟通协调能力
客服部是对外进行客户服务，对内进行各部门工作链接、协调的枢纽，事务繁杂，联系面广，矛盾集中。日常工作中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，有时需要打数十个电话与有关部门和用户进行沟通。每当解决完一个问题，她都会及时进行自我总结，找出自己在沟通协调方面的不足之处并加以改进，进一步提高工作能力。客服部需要调度各生产班组，为此她积极学习业务知识，以便准确快速地把维修任务调度到班组。
20**年4月11日11时，XX区新华市场一位用户焦急地打来电话，称自家院子里的阀门跑水，水都漫出来了，向我公司求助，了解到维修班的工作人员都在出工，她马上联系到离新华西路最近的维修人员，让他们特事特办，先行解决这个跑水问题，经过她的不懈努力和协调，及时地解决了用户的燃眉之急，受到了客户的好评。供水公司承担着信阳中心城区千家万户的供水任务，AA作为客服部办公室主任，负责着部门车辆调配和使用。其中，XX**两个营业厅、XX行政服务中心、用户发展办、信息中心、维修班等各班组都有用车需求，且办公地点较为分散。
押款、送款、取件、送件、查看工地、走访用户、上门维修等等，都需要车辆运输和服务，且每项工作都涉及到及时为用户解决问题和公司工作的正常开展，不能耽误，因此，协调车辆任务比较繁重。为了合理安排好车辆的使用，首先，她认真研究营业厅押、送款和行政服务中心取件、送件车辆时间的规律，科学、合理、及时地安排车辆的出行和使用，从未出现因车辆安排不到位而影响工作。其次，她针对突发应急任务急需用车的实际，每天都做好机动应急车辆的调配，随时安排车辆出车，提高了工作效率，满足了用户需求。同时她还积极配合行政部协调用车，在车辆紧张的情况下，都努力兼顾到，确保了各项工作有序进行。
二、严格进行文字管理，做好日常工作
客服部办公室除了做好客户服务工作外，还要做好部门文字管理工作。为提高业务水平和写作能力，AA利用休息时间不断学习业务知识和文书写作知识，先后自学了《文章作法》、《公文写作》等业务书籍。通过学习，不仅丰富了她的办公写作知识，也提高了工作效率。在日常工作中，草拟每份文件，做好会议记录，精心管理部门博客，每月按时递交工作计划、自查报告、学习记录、加班记录表、运转班人员值班表、常用民工工作记录等。同时，她还要对各种数据进行阶段性归纳总结、评价，提出自己的建议和意见，以供领导参考和决策;为做好文书管理工作，她还要将各班组的工作台账、记录，转入转出的工作联系单进行整理归档、备查。在日常工作中，处处精打细算，厉行节约。严格管理好部门办公用品发放和使用，建立详细的表格、台账，明确、清楚的记录好每件物品甚至每支笔、每张纸的去向;在安排车辆出行时合理安排车辆出行路线，尽量做到不跑冤枉路，重复路，能一条路线完成的工作尽量一次完成，这样既节约了时间，又降低了油耗，也为公司节约了费用开支。
三、积极响应公司号召，全力以赴完成各项临时性任务
为树立企业形象，公司经常组织、参与社会重要活动。在开展的各项活动中，她都全力以赴，积极参与。每年在信阳茶文化节，高考，党和国家重要会议召开等事项前夕，积极配合参与为各大宾馆、学校送服务的活动;在公司组织的各种文艺演出活动中，她都积极参与。在完成部门工作的同时，还要负责部里节目的后勤工作，并且还要参加公司节目的排练及演出，虽然很繁忙琐碎，但从未由于自身原因而影响工作及排练。在公司组织开展的“争先创优”活动中，她积极参加并安排部门积极参与创卫工作。虽然每次创卫只需要几个人，但对于她部来说却是难事，因为客服部人员工作地点分散，而且每个岗位都离不开人。为了公平合理的安排创卫人员，她都要根据各部门工作情况轮流安排，如收费高峰期不安排大厅、输入表本繁忙时期不安排微机室等，通过采取以上办法，既不影响部门工作的正常进行，也较好地完成公司安排的创卫工作。
四、以荣誉为动力，为公司发展再做新贡献
公司这次授予AA劳动模范的称号，她非常感激，因为她觉得这份荣誉来自不易，这不仅是公司领导和部门领导对她的肯定与鼓励，也是她们班组成员共同努力和辛勤工作的果实，相信在今后的工作中，她会以这份荣誉为动力，在平凡的工作岗位上，进一步加强政治和业务的学习，不断提高自己的理论水平和业务素质;更加勤勤恳恳工作，踏踏实实做人，始终保持对工作的高度热情，与客服部的同仁一道，为公司今后的发展、振兴，最终实现供水梦发挥她的光和热!