物业总经理办公室主任年度工作目标管理责任书
为确保××××物业管理有限公司总经理办公室年度计划目标得以实现，经公司与目标责任人 总经理办公室主任 共同商讨，已确定××××物业管理有限公司总经理办公室二〇〇×年年度工作责任目标，并由目标责任人代表总经理办公室签署确认。
一、 责任目标
1、管理目标
1) 遵守国家法律法规和公司各项规章制度;
2) 全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：
★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;
★ 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;
★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故;
★ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故;
★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件;
★ 因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。
3) 员工培训计划完成率 100%，员工上岗培训合格率 100% ;
4) 抽、检查员工对总经理办公室工作的满意率达 90% 以上;
5) 员工绩效考评合格率 98%;
6) 服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准) 98% ;
7) 工作的操作规程内审严重不合格为零，轻微不合格10项以下，观察项20项以下;
8) 工作的操作规程抽检合格率92%;
9) 住户违章有效处理率 98%;
10) 住户有效投诉的处理合格率(以回访结果为准) 100% ;
11) 住户求助处理率、满意率 100% 。
12) 住户回访计划完成率达到 100% ;
13) 社区文化活动计划完成率100% ;
2、 服务目标
业主委员会、业主(使用人)对总经理办公室行政事务及其它(如，社区文化活动计划的安排和实施、员工培训等)职能工作满意率97% 。
3、 经营目标
1) 全部配员3人。
2) 全年各项收入、开支(费用)均控制在《预算明细表》计划内。
收入预算明细表(略)
费用定额预算明细表(略)
二、 责任人的权利
为保证上述责任目标的实现，责任人(总经理办公室主任)的权利如下：
1、人事管理权
1) 对总经理办公室主任属下之员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。
2) 对总经理办公室副主任的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。
3) 编制范围内临时工的招聘录用决定权。
4) 岗效工资制标准范围内的调薪建议权。
2、管理决策权
3) 主持总经理办公室的日常管理工作。
4) 组织实施总经理办公室的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
5) 主持召开总经理办公室的各类工作会议。
6) 审核总经理办公室的各类经济合同。
3、申请支持权
1) 依据总经理办公室的工作进展情况，申请专项经营管理资金和其他资金支持。
2) 申请修改总经理办公室的组织架构和人员定编。
3) 申请业务支持。
三、责任人的义务
1) 接受公司的统一领导。
2) 向公司作工作汇报。
3) 确保责任目标的按计划实现。
4) 自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。
5) 每月27号前按时上报次月度工作计划报表。
6) 每月2号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。
7) 每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。
8) 积极配合公司完成其他专项工作。
9) 保证总经理办公室的各个标准作业规程的贯彻执行。
10) 保证总经理办公室的操作不违背国家的法律、法规。
11) 保证员工的生活、工作秩序。
12) 保证员工的整体操作技能和工作质量。
13) 为公司培养人才。
四、公司的权利
1、 有对管理处的运作状况(工作进度、
标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。
2、 有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。
3、 有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。
4、 有对总经理办公室收入预算、费用定额预算实绩的审计权、监控权。
5、 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。
6、 专项事件的调查权。
五、公司的义务
1、 及时提供合适的业务支持。
2、 提供信息支持。
3、 提供资金支持。
六、目标考评
1、 公司定期(不定期)监控、审计、检查总经理办公室收入以及费用计划的编制和经营实绩等财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。
2、 公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。
七、 目标奖罚
1、 目标责任人(总经理办公室主任)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。
2、 如果工作目标完成，则总经理办公室可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配(兑结预支的季度奖金)。
3、 如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减目标责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。
4、 若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。
八、 其他事项
1、 本目标管理责任书壹式叁份，公司存档壹份，目标责任人一份，报董事会存档一份。
2、 末尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。
3、 本责任书自签订之日起生效。
4、 本责任书解释权在公司。
目标责任人签署： 总经理签署：
日期： 日期：
附：《××××物业管理公司目标管理考核表》
《××××物业管理公司目标管理经济处罚细则》
篇2:办公室副主任整改结果报告
办公室副主任整改结果报告范文
按照局党委关于保持党员先进性教育活动的安排部署，在机关党支部的统一组织下，我能扎扎实实地征求意见、谈心交友、查摆问题、剖析根源、分析党性，并努力做到分析评议活动与实际工作的”六个结合“,在思想、工作、作风等方面都有新的转变，进一步增强了自己的政治信念、责任意识，提高了科学判断能力、依法行政能力和优质高效服务的水平，为完成各项工作任务奠定了基础。现将个人整改措施落实情况报告如下。
一、存在问题 一是日常学习不够，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要。有时只停留在学过、看过，学习不深不透，不能精益求精，特别是在理解和实践上都有一定的差距。
二是日常工作生活中，在保持和发挥先进性方面，对时时处处保持先进性这根”弦“绷得不够紧，降低了对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。对一般性的、事务性的工作，动脑筋不够，创新和开拓精神不是很强。
三是在工作标准上有时对自己要求不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。
四是工作中，有时存在好人***，打不破情面。
产生以上问题的根源是随着市场经济发展，社会处于特殊的转型时期，看到党内及社会上的消极现象，心理上产生了一丝不平，自我感觉工作干的已经不错了，以至奉献精神有所弱化，逐渐放松了对自己的要求，工作中不求有功，但求无过，忘我的工作精神有所退化，要求有所降低。通过认真查摆和剖析，使我认识到，自身存在问题的严重性和积极主动整改的紧迫性。
二、整改措施 (一)努力学习，不断提高。学习是一个永恒的话题，要树立终身学习的态度。只有不断学习，才能不断汲取新知识，适应新形势、新环境、新岗位的挑战和需要。要有吃苦精神，加强对党的基本路线、方针、政策、”三个代表“重要思想、业务知识的学习，努力把自己锻炼成合格的复合型人才，提高驾驭工作的能力。
具体措施：制定个人学习计划，在积极参加局集中学习的同时，努力学习党的基本知识、基本理论，学习行政管理法律法规和业务知识，为开展工作打下基础。
(二)时刻牢记XXX局长对办公室工作提出的”没有不知道的事，没有不管的事“的要求，进一步树立”大办公室“观念，坚持对自己的学习、工作和思想进行不断的回顾和总结，主要是查找问题和不足，边查边纠，自责不自宽，严格不放松。同时讲究工作方法，分清轻重缓急，做到抓重点、攻难点、出亮点。
具体措施：对个人负责的工作，制定出详细的工作安排，明确职责、标准、具体措施，扎扎实实抓好落实，并接受领导和同志们的监督。
(三)立足岗位，锐意进取，提高标准，争创一流。坚持理论联系实际，改进作风，发扬认真负责、扎实苦干的优良作风，严于律已，拼搏奉献，不断总结和改进工作中的得与失，努力推进工作再上新台阶，做出新的业绩。
具体措施：进一步增强责任心、使命感，努力使自己负责的办公室日常管理、文字、宣传等工作有一个新的起色。
(四)不断增强纪律观念和廉政意识，在加强自身建设的基础上，坚持原则，严管重教，努力克服好人***，抓好办公室队伍建设。
具体措施：实行每周例会制度，加强沟通协作，督促工作开展。对工作中出现的问题，要敢于进行批评，最大限度地发挥每个人的积极性、主动性。
三、整改措施落实情况第一，结合办公室工作特点，认真制定个人学习计划。在参加行政管理函授班学习的同时，先后学习了胡锦涛、温家宝等领导人的讲话，学习了中央人口资源环境工作座谈会精神以及文明单位建设有关文章，坚定了信念，提高了素质，增强了工作的责任感。
第二，根据年初办公室人员分工情况，我对自己分管的工作进行了细化，明确制定出工作内容、标准要求、完成措施以及下步计划，并督促办公室其他同志分别对个人工作进行细化，使办公室工作的责任得到落实，效率得到提高，行为更加规范。
第三，结合局年初下达给办公室的责任目标，我对办公室日常工作、文字、对外宣传等工作进行了认真地梳理，力求使自己的工作切实达到主次分明、有条不紊。既要注意工作的计划，又要处理好临时性工作，努力使各项工作再上新台阶。
第四，首先是对自己的一言一行，提出严格的要求，时刻保持一个党员的形象;其次，实行了办公室每周例会制度，加强沟通协作，督促工作开展。通过近段时间的实际运行，收到了很好的效果。
四、整改提高阶段为民办实事情况全心全意为人民服务，是我们党的宗旨，是每一位共产党员必须铭记在心的根本性要求。整改提高阶段，自己积极参与局下乡服务活动，与帮扶村贫困群众结对子，帮助他们脱贫致富，发展经济;在机关新安装一部外线电话，为各科室对外联系工作提供方便。虽然自己只是一名普通的党员，但力求在自己的工作岗位上，高质量地做好局党委分配的工作任务，通过自己实实在在的努力，把局党委部署的实事办实，好事办好。
总之，我将以这次保持共产党员先进性教育活动为契机，严格按照局党委的要求，认真整改自身存在的问题和不足，力争通过这次教育活动，自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步，努力发挥好党员的先锋模范作用，为促进管理工作全面到位、推动我市经济持续健康发展做出自己应有的贡献。
篇3:办公室副主任转正考核个人述职报告
办公室副主任转正考核个人述职报告范文
各位领导、各位同事：
去年5月，我通过竞争上岗走上办公室副主任岗位，主要负责文方面的工作。在当时的竞职演讲中，我曾经说过：不管竞职能否成功，作为在办公室岗位工作的一名公务员，我都要努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，四员就是为各级领导和地税事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。一年来，我主要从四个方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报，以接受家评议。
一、努力学习，全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习提高o一是向本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向本学习，除了认真阅读《中国税务报》、《中国税务》、《税务研究》等报刊杂志外，我还经常自费购买一些工作需要的参考。如去年省局在我们这里召开精神文明研讨会时，为了高质量地完成会议材料，我自费到店买了一百多元钱的。通过博采众长，我撰写的会议材料得到与会专家学者(更多精彩文章来自”秘书不求人“)的一致好评。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来，我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，市局机关的每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有科技尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。在市局机关工作一年多，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很的进步，工作业绩也得到了领导的肯定，年底被评为优秀公务员和先进工作者。
二、加强修养，时刻注意自我约束
在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是地税局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对基层对同事，做到严于律己，宽以待人;对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不。张狂，对外不卑不充，注意用自已的一言一行，维护市局机关和各级领导的威信，维护地税部门的整体形象。
三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱
我从基层调入市局工作以来，市局领导和机关的同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被市局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。多少个节假日，多少个不眠夜，我都是在拼命工作中度过的。据自已粗略统计，全年撰写各类文字材料近200篇计90余万字，平均每天近3000字，地市级以上各类媒体采用32篇。虽然常常感到身心疲惫，头发也白了许多，但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为我市地税事业发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说：四十而不惑。年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现整理。人生价值的惟一选择
四、尽心履职，全心全意当好配角
作为办公室领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了省局、市局领导和同志们的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说总体上是称职的。
总而言之，总结一年来的工作，我可以问心无愧地说：自己尽了心，努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地待我