1.目的
为了使公司各部门文件管理规范化、系统化,加强文件起草的准确性和文件执行的有效性,特制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于方正物业管理公司各部门及下属公司。
3.文件的类别、定义
3.1类别:
3.1.1公文按文种分为:管理制度、管理办法、请示、报告、通知、申请、通报、决定、会议纪要、传真、工作联系函等。
3.2定义:
3.2.1对公司范围内的工作事务制订带有约束性的规章制度,用"管理制度"或"管理规定"。 规定某些事项的工作流程或各部门的职责、职权的规章制度文件用"管理办法"。
3.2.2向集团领导、::公司领导请求指示、批准或汇报工作时,用"请示"或"报告"文种。同一级别请求批准事项时,可用"申请";经领导批示文件,可用传真。
3.2.3上级部门向下级部门传达重要情况,用"通报"或"决定"。
3.2.4对公司内部公布制度、办法及其它需要周知和共同执行的事项、计划、规定等,用"通知"。
3.2.5与集团兄弟公司进行工作接洽,需对方给以反馈时,要求填写中颐集团工作联络函。
3.2.6对周例会、总结计划会、部门工作沟通会等会议的内容纲要,规定事项和工作指示等,用"会议纪要",并发给相关与会人员。
4、文件格式
4.1规章制度格式:由首页表头+正文+页数组成。
4.1.1首页表头格式:
说明:首页的表头包括右上角注释、公司商标、权责单位、总页数、生效日期、替代文件、编号、拟稿人、审核人、审批人、主题、归档密级。
[右上角注释]:要求注明发文单位及规章制度的形式。(如公司发的管理制度,为“方正物业公司管理制度”;如公司发的管理办法,为“方正物业公司管理办法”,依此类推。)
[公司商标]:要求所有的文件首页必须加上公司的商标。
[权责单位]:行文部门名称(以便文件阅读者可将有关信息反馈给行文部门)。
[总页数]:共多少页(含附件)。
[生效日期]:文件自何时起生效。
[替代文件]:被新文件取代的原文件编号。
[编号]:由发文单位代号、年度及三位序数组成。
发文单位代号一般为各发文单位的第一个字起头。公司部门代号:行政人事部-“人字”、客户服务部-“客字”、财务部-“财字”、物业管理部-“物字”、安全管理部-“安字”、管理处-“管字”。
如:行政人事部20**年制定的第一项管理制度编号为:人字(06)001;
[拟稿人]:拟稿人签名。
[审核人]:审核人签名。
[审批人]:审批人签名。
[主题]:文件的题目。
[归档密级] 根据文件的保密程度,分为普通、机密、绝密。密级以上文件在未归入行政人事部前的保密工作由行文部门负责,密级以上文件的查阅须经行政人事部同意、总经理批准后方可查阅。
4.1.2.正文基本要求
正文通常包括的内容:目的+适用范围+内容+附件。
[目的]:制定文件的原因及意义。
[适用范围]:收文单位及执行对象。
[内容]:文件具体内容。如遇电子版与原件内容不符,以审批人签名的原件为准。
[附件]:文件中提及的表格、流程图或其它。
4.1.3. 字体、字符与行间距
[字体] 为使文件有统一的格式,要求使用同一大小的字符与字体。这样可以避免文件在不同电脑系统或不同文字处理器之间相互传送时无法显现。
表头内字体大小及字间距必须按照本制度电子版的表头复制。
内容可使用字体:宋体。
可使用字号:正文使用小四号字。
行间距:1.5倍行距。
页尾:每页页尾设:第几页,共几页。
4.1.4. 条款的编排序号
1.
1.1.
1.2.
2.
2.1.
2.1.1.
…… 以此类推
4.2 其它公文格式
除规章制度外,公司其它各类公文如请示、报告、通知、申请、通报、决定、会议纪要、传真、工作联系函等,均统一采用集团公司规定的公文格式(见附件)印发。
5、文件处理
5.1拟稿与审核。
5.1.1拟稿要符合国家的方针政策、法律法规及集团公司、公司有关规定;情况真实,观点明确,文字精炼,条理清楚,层次分明,用词准确、规范,简明扼要;人、地、物名及引文和时间等,要具体、准确。
5.1.2拟稿部门负责人要对文件内容进行审稿以及对文件格式进行严格把关。
5.1.3规章制度文件除经拟稿部门初审后,均需送行政部人事部与总经理审核。
5.2签发。
5.2.1公司规章制度文件经审批后由行政人事部统一编号发放,并设立 “文件发放登记表”进行发放登记。
5.2.2公司其它各类工作联络函、请示、报告、通知、通报、批复、决定、决议、会议纪要、等,由拟稿部门或单位下发、登记与存档。
5.2.3秘密公文不得复印,摘抄、转发,传递时必须采取相应保密措施。
5.2.4所有文件一经签发即为有效。对已签发的文件,未经领导同意,对公文内容不得自行修改。
6、宣贯执行
6.1.1公司文件发放后,各部门负责人应及时在本部门内部组织学习宣贯,并落实执行。重要文件学习完后必须组织学习者签名。
6.1.2文件的学习与执行由行政人事部负责抽查。
7、文件的保管、归档与作废
7.1规章制度及公司重要公文,由行政人事部负责保管。设立文件目录方便查索,并将“文件发放登记表”、文件目录、文件原件连同电子版一起存档,建立台帐。
7.2一般往来公文由各部门负责人保管,并定期整理,设立目录,方便查索。
7.3各部门的以下文件须交行政人事部备案:
7.3.1因特殊情况接收并已自行处理的外来文件。
7.3.2重要会议的会议纪要、::规范、决定等未编号文件。
7.3.3政府颁布的法律、法规、行业管理办法等文件。
7.4文件的作废:当新修订文件下发后,被替代文件同时作废。收文单位在收到新修订文件后须及时将被替代文件销毁。
7.5所有文件均列入责任人离任交接的一项重要内容进行检查。
8、集团文件与外来文件
8.1对于集团公司下发的文件及外来文件均由行政人事部负责接收,其收文的处理程序为:收文、分文、传送、归档。
8.2行政人事部收文后,应先做好归类、登记,然后根据文件的内容,及时分送相关部门与领导。有关部门与领导及时学习与落实执行,并做好归档。
9、表单
9.1对于公司常用的表单统一表单头格式如下:
10、违反上述条款中任何一款,视情节轻重,对责任人按50-200元进行处罚。
11、附件
11.1请示、报告、申请公文模式
11.2 通知、通报、决定公文模式
11.3会议纪要公文模式
11.4工作联络函公文模式
11.5文件发放登记表
11.6文件目录
篇2:护理核心制度:护理文件管理制度
护理文件管理制度
1、病室护士长负责管理，护士长不在时由值班护士负责管理。各班护理人员均要按管理要求执行。
2、医疗文件必须保持整洁，各种记录单应按病历排列顺序整理，不得撕毁、涂改或丢失。用后归还原处。
3、病人不得自行携带病历出科室，外出会诊或转院时，只许携带病历摘要。
4、护士长、科护士长、护理部定时检查医疗文件记录，发现问题及时指出。
5、出院患者的病历经整理后由护士长总检查一次，凡进入病案室后的病历不得再借出进行重新修改。
6、患者出院或死亡后，其病历须按规定装订，由病案室负责保管，保存期不得少于30年。
7、病室交班报告本，按要求记录，用完后妥善保存1年，以备查阅。
8、标有医疗机构的病案本、单、册以及处方，各种检查申请报告单，证明文件等，只限于本单位使用，不得转卖、转让和出借。其他医疗机构不得冒用。
篇3:护理文件书写与医疗文件管理制度
护理文件书写与医疗文件管理制度：
(一)护理文件书写严格按照卫生部《病历书写基本规范(试行)》、《四川省护理文件书写规范(试行)》等规定执行。
(二)护理文件书写必须由具备独立执业资格的护理人员完成。
(三)护理部、科室定期对护理文件书写质量监控、检查、评价、反馈，促进书写质量持续改进。
(四)体温单、医嘱单、长期医嘱执行单、一般护理记录单、危重病人护理记录单、手术护理记录单归入病历保存。
(五)病房护士长负责医疗文件的管理，护士长不在时，由办公室护士负责管理。各班人员均须按照管理要求严格执行。
(六)住院期间的运行病历，要求定点存放，病历用后必须归还原处。白天由办公室护士管理，中班、夜班由当班护士加锁保管，防止丢失。
(七)病历中各种表格均应排列整齐，不得撕毁、拆散、涂改、伪造，保持完整、真实。
(八)病人及家属不能私自翻阅病历及自行携带病历出科室。外出会诊或转院时，由工作人员携带病历。
(九)病人出院或死亡后，病历须按规定排列整齐，统一交病案科室保管，办公室护士做好审签和登记，护士长审核后在病历封面签名。
(十)病人及家属要求复印病历资料，须经医务处批准，按规定程序办理。
(十一)病人及家属提出封存病历时，医护人员应严格执行紧急封存病历制度，不可直接将病历交予病人或家属。