管家部工作职责

　　管家部工作职责

　　一、负责小区的绿化、保洁、消杀、垃圾清运(生活、装修)，空置房清洁开荒及日常巡查保洁、样板房的管理及家政服务。

　　二、负责小区新建项目园林景观、绿化的竣工验收、接管验收、技术资料移交及竣验收后对乙方绿化施工养护的全面监督、检查、考核及花园绿化养护标准的统一实施。

　　三、负责制订、完善本部门各项规章制度、标准及操作流程。

　　四、负责本部门员工的培训与绩效考核。

　　五、负责制订、实施周、月、年度工作计划、材料采购计划、项目改造及资金使用计划。

　　六、开源节流，控制材料采购，降低能源消耗。

　　七、负责小区与本部门业务相关的合同评审及外委服务项目的监督、检查、评估及联系。

　　八、负责与本部门业务相关的客户的投诉处理及不定期回访，不断提高服务质量。

　　九、负责小区突发及紧急事件的抢险处理工作。

　　十、严格遵守公司的各项规章制度，为客户提供热诚、细致、高效的服务。

篇2:管家部经理岗位职责

　　管家部经理岗位职责

　　1.公司主管领导的直接领导下负责本部门清洁服务、灭“四害”、垃圾(生活、装修)清运、空置房、绿化养护及服务、板房管理及家政服务的组织、安排、监督、检查工作。

　　2.负责制订、提交本部月度年度工作计划、月度材料采购计划及月度年度工作总结、项目改造及资金使用计划。

　　3.负责本部门组织架构的设置及阶段性的定岗定编、报公司批准后实施。

　　4.负责本部门人力资源、材料采购、能源消耗的成本控制，科学总结工作程序及方法，以最少的投入获取最大的投资效益、生态效益、社会效益。

　　5.负责制订、完善本部门各项规章制度、操作流程、规范。

　　6.负责本部门员工的培训与绩效考核工作。

　　7.负责实施本部门工作计划，落实岗位责任制及各项管理制度的执行情况。合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

　　8.负责与本部门有关的合同的初步制订，合同的评审，外委承判商的年度评估、考核;

　　9.对小区清洁卫生总体工作负责，安排每月清洁、消杀工作，并对服务质量进行检查。

　　10.负责本小区绿化方面的管理工作，合理安排绿化养护工作，对员工进行综合考核。

　　11.负责板房、家政的管理工作，积极高效的为业户提供有偿家政服务，增加经济效益。

　　12.处理客户投诉，协调与客户的关系，定期向客户了解对本部各项工作的意见及建议。

　　13.督导下属的日常工作，处理小区内的突发事件，并做报告;

　　14.负责联系环卫等部门处理小区内业户装修生活垃圾，定期安排清理小区化粪池。

　　15.完成上级领导交办的其他工作。