足浴店员工守则
1、公司员工必须严格遵守工作纪律及考勤制度。
2、上班时间:按照各部门指定的具体规定执行。
3、上下班必须自己打卡,严禁他人代打,如发现各罚20元。
4、上班迟到,早退超过五分钟的,按2元/分钟扣款;迟到、早退超过十五分钟的,按3元/分钟扣款;一个小时以上者按旷工处理。
5、每月迟到,早退累计不得超过60分钟,否则按旷工一天处理,连续旷工三天以上者,作自动离职处理,保证金及当月工资全部扣除。
6、上班时间严禁离岗,串岗,闲谈及做与本职无关的事情,发现一次扣款20元,月累计五次以上者,作自动离职处理,保证金及当月工资全部扣除。
7、上班时间原则上不准外出,特殊情况需要外出的,须经领导批准并在工卡上签名打卡,以便计算外出时间,否则以每分钟3元罚款。
8、员工之间换班,代班,休假,请假必须书面报请当班负责人签名,公司经理审批后方可生效,否则按擅自离岗矿工处理。
9、事假原则上每月最多不能超过三天,否则按旷工处理,特别情况除外;超假一律按旷工处理。
10、员工每月四天的公休假,使用期间无假。
11、 每年十二月以后至春节期间不准辞职,否则保证金和当月工资全部扣除作为公司经济损失赔偿。
12、请假必须提前一天申请,不准当天以电话或托人带信请假,否则按矿工处理。严格遵守请假权限:三天以内必须由部长批准;三天以上必须经经理批准;十五天以上必须经经理批准方可。
13、员工若要辞职,需提前十五天一书面形式报请公司经理审批同意后方可生效,否则保证金和当月工资全部扣除,作为公司经济损失赔偿。
14、事假每月超过三天,取消当月所有奖励经额分配权力,每月公休必须当月休完,不得累计一次性休完。
15、员工不得使用公司客用物品,严禁蓄意浪费公司物品,违者按价赔偿,并罚款50元。
16、工作时间不准吃零食,不准吸烟,不准打电话和接听电话,禁止上班时间会客,禁止身着便衣在营业场所行走,违者每次罚款10元。
17、公司员工必须注重仪容仪表,穿上衣佩工牌,不得披头散发,长须,长指甲,所有呀要讲普通话,在公司范围内遇见上司及客人应礼貌问好,违者罚10元。
18、当日处理客人投诉并及时给予答复,不准以任何理由拖延,违者罚当日值班部长50元/次。
19、自觉执行消防安全法规,当班部长每日接班应进行安全检查,并做好记录,违者罚款10元/次。
20、爱惜公司财物,严禁损坏,挪用或损公肥私,违者罚款50元,情节严重者视为盗窃,除赔偿财物价值外,并扣除保证金和当月工资,出名及送交公安机关处理。
21、偷窃呀,公司及客人财物者,除赔偿所偷窃财物外,扣除保证金和当月工资,情节严重者,送交公安机关处理。
22、冠不整衣,带包出入者,保安有权检查,拒绝或不配合检查者,保安有权检查,拒绝或不配合检查者,保安采取强硬措施,并处以50元罚款。
23、为了给客人提供优雅舒适的服务环境,严禁在公共场所大声喧哗,吵架,违者罚款50元。
24、各班人员必须提前做好班前的一切准备工作,做好交接班记录,违者每人每次罚款10元。
25、各部门员工必须严格地服从领导的分配安排,听从指挥,步调一致,对阳奉阴违,当面顶撞或拒不接受安排分配者,每次罚款100元,拾贝网次数多者公司予以辞退。
26、任何员工不准以任何形式向客人索要额外费用,违者以十倍罚款。任何员工不得向客人介绍技师,违者处以五十元罚款,情节严重者予以辞退。
27、工作不负责任,服务态度欠佳或引起客人不满受到投诉者,一律扣50元/次,每月达三次者,扣除保证金并予以辞退。
28、公司分配的任务或安排的工作没有按时完成者,管理人员罚款50元/次,其他员工罚20元/次。
29、各部门员工必须以公司利益为重,不利于公司的话不说,不利于公司的事情不做,努力保持安全有效,成功的服务,维护营业场所的正常运转。
30、公司员工应团结友爱,互相关心,互相帮助,具有强烈的集体注意精神,严禁在公司拉帮结派,挑拔是非,打架斗殴,扰乱秩序,违者立即开除,保证金和当月工资全部扣除,情节严重者送交公安机关处理。
31、遵纪守法,自觉执行公司所有规章制度,严禁在公司内吸毒,卖淫,嫖娼,乱搞男女关系,违者立即开除,保证金和当月工资全部扣除,情节严重者移交公安机关处理。
32、要以文明礼貌,热情周到,快捷熟练过硬的专业技术服务每一个宾客,最大限度地满足宾客的合理需求,严禁语言粗鲁,态度傲慢与客人争吵,侮辱谩骂客人,违者处以200元罚款,情节严重者予以辞退,保证金及当月工资全部扣除。
33、公司全体员工应热爱本公司,热爱本职工作,忠于职守,努力工作,勤奋上进。
篇2:足浴罚惩责任制度
足浴责任罚惩制度
有责必担,罚之有据,为了公平处理公司员工因工作失误而出现的差错及造成的经济损失,公司特定下列责任区分及罚惩制度:
1、顾客跑单:
主责人:看房员工,罚惩:按收银单全额赔付。
次责人:管理人员,罚惩:楼面部长罚20元/次。组长罚20元/次。(监管失职)
2、无人带客买单:
主责人:看房技师,罚惩:工作失职20元/次。造成跑单的按收银单全额赔付。
次责人:接管人,(看房技师上钟前,必须交代接管人,无人接管时交于管理人员,确认交接后,技师无责,接管人负主责,)罚惩同上。
3、无征询客人意见加药、顾客拒付加药的钱:
主责人:服务技师,罚惩:替客买加药的单,并按触犯规章罚惩20元/次。
次责人:
4、修脚弄伤顾客:
主责人:修脚师,罚惩:替客买修脚的单,负责相关医院就诊费用。
次责人:
5、拔火罐烫伤顾客:
主责人:服务技师,罚惩:替客买拔火罐的单,负责相关医院就诊费用。
次责人:
6、药包烫伤顾客:
主责人:服务技师,罚惩:替客买单人泡脚的单,负责相关医院就诊费用。
次责人:
7、顾客手机在店内丢失:
主责人:偷窃者,罚惩:送往公安机关处理。
次责人:带客员工,罚惩:工作失职20元/次。(未及时提醒客人带好随身物品)
8、把顾客物品弄脏、弄坏:
主责人:服务员工,罚惩:负责相关费用的赔付。并按工作失职罚惩20元/次。
次责人:
9、损坏公物:
主责人:损坏人,罚惩:赔付相关费用,并罚款20元/次。
次责人:
10、收银买错单:
主责人:收银员,罚惩:按收银单多退少补,并按工作失职罚惩20元/次。
次责人:
11、输单出错,买错单:
主责人:钟房员,罚惩:按收银单多退少补,并按工作失职罚惩20元/次。
次责人:
12、钟房安排出错:
主责人:钟房员,罚惩:工作失职罚惩20元/次。罚惩金补偿给出错技师。
次责人:
13、报错连房,买错单:
主责人:迎宾员,罚惩:按收银单多退少补,并按工作失职罚惩20元/次。
次责人:服务员,(临时转房,未通知收银员负主责,迎宾无责)罚惩同上。
14、同事间打架斗殴:
主责人:先动手方,罚惩:按触犯规章罚惩300元/次。并做辞退处理。
次责人:后动手方,罚惩:按触犯规章罚惩200元/次。并做辞退处理。
15、买单时收到假币、少收款:
主责人:收银员,罚惩:按收银单多退少补,并按工作失职罚惩20元/次。
次责人:
16、采耳弄伤顾客:
主责人:采耳技师,罚惩:替客买采耳的单,负责相关医院就诊费用。
次责人:
17、按摩弄伤顾客:
主责人:服务技师,罚惩:替客买按摩的单,负责相关医院就诊费用。
次责人:
18、带客买单,报错房号买错单:
主责人:带客员工,罚惩:按收银单多退少补,并按工作失职罚惩20元/次。
次责人:
19、电器未按时、按温度开关,造成损坏:
主责人:指定负责人,罚惩:赔付相关维修费用,并按工作失职罚惩20元/次。
次责人:管理人员,罚惩:楼面部长罚20元/次。组长罚20元/次。(工作失职)
20、因工作失误造成的火灾:
主责人:失误员工,罚惩:视失火情况而定责任。
次责人:管理人员,罚惩:当班部长罚50元/次。组长罚20元/次。
21、物品盘点时发现物品短少或损坏:例布草类、烟缸、遥控器等。
主责人:指定负责人,罚惩:赔付相关补购或维修费用。
次责人:管理人员,罚惩:除正常损耗外的补购费用。
22、其他未登事项,按实际情况追究责任人相关责任。
备注:请大家共同预防、杜绝一切可能发生的问题、、、
篇3:物业投资公司员工守则
物业投资公司员工守则
公司管理的基本原则
公司各部门和全体员工在工作中均须遵循如下管理基本原则:
1.统一指挥原则
各部门、各级员工均须服从公司董事局的统一领导,统一执行公司董事局的决策。
2.层级管理、服从命令原则
每位员工在工作中须接受直属上司的管理,服从直属上司的命令。各级管理人员只对直接下属拥有指挥权。
3.目标管理原则
各部门、各级员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则;以工作目标的完成情况作为考核各部门、各级员工的基本依据。
4.有章必循、违规必究原则
每位员工均须严格遵守公司的规章制度。如有违反,公司必将根据有关规定给予处罚或追究其责任。
5.量才而用、竞争上岗原则
公司将根据每位员工的德、绩、能、勤等方面的表现选拔优秀人才。公司坚持以绩效考核、竞争上岗等方式作为选拔管理人才的基本原则。
6.考评奖励原则
每位员工的奖罚应以绩效考核结果及员工日常工作表现为主要依据,力求公正、合理。
7.末位淘汰原则
公司在建立科学、客观、合理的激励机制和考评体系保障下,对考评结果处于末位的员工实行正常淘汰,以不断提高公司员工的整体素质。
8.时效性原则
各部门、各级员工的各项工作必须在规定时间内完成,讲究工作时效性。
9.饱和工作量原则
各部门和各岗位的设置,均以饱和工作量为原则,达到精简机构、人员,提高工作效率的目标。
聘用与解聘
4.1 招聘
4.1.1 招聘基本原则
公开招聘、公平竞争、全面考核、择优录用。
4.1.2 招聘基本条件
年满18周岁,身体健康,品德良好,无犯罪记录且符合公司招聘条件和要求者。(被本公司解雇及自动离职者,不再聘用)
4.1.3 招聘程序
用人部门据"管理架构定编"提出招聘申请→行政人事部组织招聘及初试→用人部门复试→总经理助理审核→总经理审批→行政人事部通知入职。
4.2 员工入职、试用、转正
4.2.1 新员工到行政人事部报到并办理入职手续→行政人事部解释《员工守册》条款及介绍公司概况、领导和同事→引领新员工到任职部门报到→任职部门指导新员工上岗
公司保留查证员工所提供的个人资料的权利,如有虚假隐瞒,公司可立即解雇该员工,并保留追究法律责任和经济责任之权利。
员工有责任向行政人事部报告有关个人资料变更情况,如未能将有关证件、资料详尽告知行政人事部而引致日后个人权益的损失,公司概不负责。
4.2.2 试用
新入职员工试用期一般为1~3个月。若员工工作表现特佳,业绩突出,公司可缩短其试用期,提前转正。员工在试用期内工作表现不符合公司要求者,公司有权立即辞退而不给予工资外的任何补偿。
4.2.3 转正
试用期满,由直属上司根据员工在试用期内的工作表现填写《员工人事处理(转正)表》交部门负责人复核,报行政人事部、总经理助理审核后,呈总经理审批。员工在试用期内的工作表现符合公司要求者,将被正式录用。
4.2.4 劳动合同
员工入职一个月内或转正后,公司与员工签订《劳动合同》以确定劳动关系,合同期一般为一年。合同期满,公司视工作需要与员工续聘或解聘。为确保公司利益和员工责任,公司可要求员工签署《保密承诺书》、《任职保证书》。
4.3 解聘
4.3.1 辞职
(1)员工在试用期内辞职,须提前7日向任职部门、行政人事部递交书面辞职申请;员工在正式录用后辞职,须提前30天向任职部门和行政人事部递交书面辞职申请,否则公司将扣回其30天基本工资作为补偿。
(2)辞职人员须办清一切交接手续,经行政人事部复核,总经理助理审核,总经理审批后方可离职。已决定辞职的员工,必须尽心服务到最后工作日为止。如借故怠慢,公司有权立即终止其任职而无须给予工资外的任何补偿。
(3)公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的辞职申请。通知期不足,员工需以相差期间薪资予以补偿公司,方可离职。(经公司批准除外)
4.3.2 解雇
(1)员工因绩效考核不合格或其他达不到公司要求被公司解雇,试用期内员工,公司无须提前通知;已转正的员工,原则上公司提前30天书面通知(特殊情况除外),否则公司将补偿被解雇员工30天基本工资,被解雇员工须按公司规定办理离职手续。
(2)凡在工作期间违反本手册第十一章奖罚制度11.5.5条例员工,公司有权立即解雇,且不作工资外的任何补偿。
(3)被解雇的员工须将经办事项交代清楚,在行政人事部通知的离职日期前,交还所有领用物品,结清所有帐目,方可结算工资离职。若拖延逾期不办者,公司有权做出单方面处理。
4.3.3 自动离职
下列情况视作自动离职:
(1)提出辞职者或书面通知被解雇者,任意缺勤而无合理解释。
(2)累计旷工3天(含)以上者。
自动离职者一律不予结算薪金,并停止其一切福利待遇。若有携款潜逃或给公司造成其他经济或声誉损失者,公司将追究其法律责任。
4.3.4 辞职 、解雇程序
(1)申请审批程序
(2)离职手续办理程序
离职员工凭《离职手续办理表》办理工作移交→部门负责人签批→财务部门核对帐目→行政人事部核计考勤及复核→总经理助理审核→总经理审批。
任免与调职
6.1 任免权限
(1)文职级、技术级的员工,由部门经理提出建议,交行政人事部复核,报总经理助理、副总经理审核,呈总经理批准后任免。
(2)管理级员工由总经理助理提建议,行政人事部复核,报副总经理审核,呈总经理批准后任免。
6.2 任免 、升职 、调薪程序
用人部门提出申请→行政人事部复核→总经理助理、副总经理审核→总经理审批→行政人事部下发通知
6.3晋升与加薪
6.3.1升职、加薪的基本条件
符合以下条件的员工,将有资格升职加薪:
(1)绩效考核“优秀”或连续2次以上“优良”者
(2)工作表现优异,有突出贡献者
(3)有超凡才能,为公司所急需者。
升职或加薪必须符合部门人事架构定编和调薪范围,一般情况下不允许跳级,加薪或升职间隔期一般不应少于6个月(试用期合格,转正调薪除外)。
6.3.2 升职后的试用与转正
升职后首3个月为职务试用期,试用期间原则上享受升职后职务的试用期薪金(或维持原薪金不变)、享受升职后的各项待遇。试用期满后,如工作表现合格,由部门提出转正申请。升职转正审批程序同“任免、升职与调薪程序”。
6.4 降职与降薪
员工因工作表现欠佳或工作犯错等原因暂未造成公司利益受损害的,公司视情况给予员工降职或降薪,其审批程序同“任免、升职与调薪程序”。
公司因工作需要,调动员工工作岗位。所有员工(含行政级、督导级、文员级、技术级的员工)调职必须在行政人事部门安排下进行。任何未经行政人事部安排的员工调职均作无效处理,并对相关责任人进行处罚。
假期
7.1 休息日
公司根据行业、岗位的特点结合国家劳动法,制定休息日,具体按有关规定执行。
7.2 法定假期
根《劳动法》规定,下列节日为法定假期:
(1)元旦:1天(元月1日)
(2)春节:3天(农历年初一、二、三)
(3)国际劳动节:3天(5月1、2、3日)
(4)国庆节:3天(10月1、2、3日)
(5)妇女节:半天(3月8日)女员工享受
注:(5)项适逢星期六、星期日不再另补法定假。
因工作需要必须在法定假日工作的员工,其当天的薪金按公司有关规定计发,但不予补假。如员工于法定假日工作后希望补休的,可按1:1补假,不另计薪金。
7.3 婚假
在本公司连续工作满一年以上,符合国家《婚姻法》规定结婚的员工,可享有有薪婚假8天。申请婚假须提前经部门负责人、行政人事部复核,报总经理助理、副总经理审核,呈总经理审批后方可休假。申请婚假时需将结婚证书原件交行政人事部核实。婚假限于领取结婚证书之日起180天内一次连续使用。
7.4 产假
在本公司连续工作满二年以上,持有准生证的女员工,可享有有薪产假90天;剖腹产增加有薪产假15天。申请产假须在预产期前3周提出,经部门负责人、行政人事部复核,报总经理助理、副总经理审核,呈总经理审批后方可休假。申请时将医院证明及准生证原件交行政人事部核实。
在本公司连续工作满二年以上的已婚女员工流产,可享有有薪流产假10天。申请流产假须经部门负责人、行政人事部复核,报总经理助理、副总经理审核,呈总经理审批后方可休假。申请时将医院证明交给行政人事部核实。
7.5 恩恤假
员工的直系亲属(指配偶、子女、父母、兄弟姐妹)或员工的配偶的父母死亡,员工可享有有薪恩恤假3天,申请恩恤假须提前经部门负责人、行政人事部复核,报总经理助理、副总经理审核,呈总经理审批后方可休假。
7.6 年假
员工在本公司连续工作满1年或以上,可享受有薪年假。
工作满1年未满5年者5天,满5年未满10年者7天,满10年未满20年者10天,满20年或以上者14天。一般情况下,年假不得跨年度享受。
7.7 病假
员工因病假请假,须于病假当天上午8:30点前向部门负责人申请。假后须将药费单、镇级(含)以上医院证明交行政人事部核实。员工转正后,每月可享受有薪病假1天,1天以上的病假则作事假处理。
7.8 有薪假(婚假、产假、恩恤假、年假、病假)的薪金计算
有薪假的薪金按公司有关规定计发。
7.9 工伤假
员工自入职日起,公司就为其购买社会工伤保险。
员工在工作期间因公受伤,工伤事故报告须在事故发生后24小时内由其所属部门填写,并附镇级(含)以上医院证明交行政人事部。经行政人事部及当地社会保障事业局确认之工伤可按《劳动法》规定享有工伤假及全薪待遇。员工因公致死,公司将按政府有关规定办理。
7.10 事假
员工如有急事申请事假,须提前经部门负责人批准方可休假。一般情况下,全年累计事假不得超过12天(含)。
事假扣薪按公司有关规定处理。
7.11 假期计算
1、员工在一个月内,连续休有薪假及事假,若逢任何公众假期(如周六、周日、法定假期等),均不得另再享受。
2、新入职/离职的员工,按以下公式计算当月的轮休日:
当月轮休天数=4天(或6天)÷30天×当月(入职后/离职前)的在职天数
(注:服务类部门员工按4天计、非服务类部门员工按6天计小数点后不足4的舍去,超过5以上作半天计算。)
考勤制度
8.1 工作时间
每日工作时间为上午8:30-12:00,下午1:00-17:30,可依季节变化调整。因各部门工种不同,具体工作时间由部门负责人根据实际需要报行政人事部复核,交总经理助理、副总经理审核,呈总经理审批后另行安排。
8.2 考勤报批手续
8.2.1 假期申请
员工享用任何假期,必须填写《员工请假单》并经批准后方可享用。若申请如下假期,则必须呈交证明文件:病假、产假、婚假、恩恤假、工伤假。
8.2.2 假期报批权限
(1)文职级、技术级员工请假3天以内(含)由部门负责人审批,3天以上呈总经理助理、副总经理审批,超过5天(含)须由总经理审批。
(2)督导级员工请假,2天以内(含)由部门负责人审批,2天以上由总经理助理、副总经理审批,超过5天(含)须由总经理审批。
(3)行政级员工请假,1天(含)或以上须由总经理助理、副总经理审核,呈总经理审批。
8.3 考勤纪律
8.3.1 任何职级的员工(含总经理、副总经理、总经理助理及其他行政级、督导级、文职级、技术级员及临时工)上下班都必须按时打卡,未经总经理书面批准而擅自不打卡者视作旷工处理。申请免打卡的审批程序:
申请人提出申请-----部门负责人审核-----行政人事部复核-----总经理助理、副总经理复核-----总经理审批。
8.3.2 上、下班必须亲自到指定地点按时(每天打4次卡,上午上班、下班及下午上班、下班各1次;加班的需打卡2次:加班的上班、下班各1次)打卡,不得随意打上下班卡;不得代他人打卡或授意他人打卡,不得随身携带考勤卡。违者第1次给予警告处分;第2次记小过;情节严重给予解雇。行政人事部须派员不定期检查员工打卡实况,并据本守册考勤规定处罚违章者。
8.3.3 1个月内忘记打卡,3-5次者扣10元,6-8次者给予警告处分;9次(含)以上12次(含)以下者记小过一次,超过12次记大过一次,情节严重者给予解雇。
8.3.4 考勤卡不得涂改或自行签署,因公或其他原因不能打卡者,必须在2天内填写签卡证明由直属上司核实批准签署后到行政人事部核实盖章;直属上司未经核实而签批者,给予直属上司记大过一次,情节严重者给予解雇。涂改冒签一经发现,第1次给予警告处分;第2次记小过;情节严重者给予解雇。
8.3.5 每月累计迟到在30分钟内,每分钟扣1元;累计迟到31分钟至60分钟,每分钟扣2元;累计迟到超过60分钟给予记大过;情节严重者给予解雇。
8.3.6 上班时间不得早退,如有急事须暂时离开工作岗位,须经主管领导同意,否则视为早退。早退第1次给予警告处分一次;第2次给予记小过一次;
情节严重者给予解雇。
8.3.7 未经请假批准,擅自缺勤视为旷工。累计旷工1天记小过一次;旷工2天记大过一次;旷工3天(含)以上按自动离职处理。
8.3.8 员工无迟到、早退、病假、事假、旷工(丧假、探亲假、产假、婚假除外),无涂、改卡现象,全年累计签卡不超过3次(卡钟故障及因公签卡超过3次以上,由行政人事部核实后交总经理签署的除外),保持12个月全勤者,年终给予全勤奖。