消费者置业问卷调查
姓名: 年龄: 性别:□ 男 □ 女
1、请问您从业单位性质?
□国有 □集体 □外资 □私营 □其他
2、请问您的职业是?
□企业经营者 □店家老板(商店、小吃) □医护、律、会计、建筑师
□自由工作者 □股市投资者 □高阶主管 □中阶主管 □职员 □技术工作者
□劳动工作者 □军公教 □家庭主妇 □无职 □退休 □其它
3、请问您的家庭年收入?
□2万以下 □2-3万 □3-5万 □5-8万 □8万以上
4、请问您现在住房面积?
□70㎡以下 □70-90㎡ □90-110㎡ □110-130㎡ □130㎡以上
5、请问您现在住房的房龄?
□3年以下 □3-5年 □5-8年 □8-10年 □10年以上
6、请问您日常交通工具?
□步行 □自行车 □摩托车 □公交车 □私家车 □其他
7、请问您未来3年内是否有置业意向
□肯定 □否定 □不确定
8、请问您心目中理想的购房地段是?
□东区 □南区 □西区 □石岐区 □镇区: □其他:
9、请问您心目中理想的户型结构是?
□2房2厅1卫 □2房2厅2卫 □3房2厅2卫 □4房2厅 □5房2厅或以上 □ 其他
10、请问您心目中理想的户型面积是?
□80㎡以下 □80-100㎡ □100-120㎡ □120-140㎡ □140-160㎡ □160-190㎡
□190-220㎡ □220-250㎡ □250㎡以上
11、请问您如果购房,想采用的付款方式是?
□一次性付款 □分期付款 □银行按揭
12、请问您购房所关心的重点是?〈可复选〉:
□公司信誉 □地点环境 □交通便利 □房型设计 □学校 □总价 □单价 □会所
□园林景观 □付款方式 □朝向 □公共配套 □物业管理□宽带网络 □ 其他
13、请问您能接受的价位是?
□2500元以下 □2500-3000元 □3000-4000元 □4000-5000元 □5000-6000元 □6000-7000元 □7000-8000元 □8000-9000元 □9000-10000元 □10000-11000元□11000-12000元 □12000以上
14、请问您能接受的总价是?
□25万以下 □25-30万 □30-40万 □40-50万 □50-60万 □60-70万
□70-90万 □90-100万 □100-150万 □150-250万 □250-500万 □500万以上
15、请问您能接受的物业管理费用是(以每月每平方米计算)?
□0.5元以下 □0.5-1元 □1-1.5元 □1.5-2元 □2-3元 □3元以上
16、请问您愿意购买的是?
□期房 □现房 □不确定
17、请问您愿意投资的房产是?<可复选>
□商场铺位 □普通住宅 □酒店式公寓 □别墅 □写字楼
18、请问您如在市中心购买商铺您能承受的价位及面积是?
单价
□8000元以下 □8000-10000元 □10000-12000元 □12000-15000元 □15000-18000元
□18000-20000元 □20000-25000元 □25000-30000元以上 □30000元以上
面积(一层)
□50㎡以下 □50-100㎡ □100-150㎡ □150-200㎡ □200-250㎡ □250㎡以上
20、请问您希不希望购买车位?
□希望 □不希望 □不确定
21、请问您能接受购买车位的总价?
□4-6万 □6-8万 □8-10万 □10-15万 □15万以上
22、请问您哪些信息渠道是您了解房地产的信息来源?
□电视 □报纸 □电台 □户外 □邮送广告 □宣传资料 □亲朋介绍 □业主介绍 □其它
篇2:商铺客户调查问卷
商铺客户调查问卷
敬启:本卷仅作为内部资料完善本公司客户服务之用,多谢您的支持(商铺)
深圳市xx置业发展有限公司策划研究部
项目名称: 物业编号: 区 室
一.尊客基本情况
尊客贵姓: 先生/女士
联系地址:
联系电话: 手机:
1.尊客年龄?
A.25岁以下 B.25--30岁 C.30-35岁 D.35--45岁 E.45岁以上
2.您受教育程度或相当于?
A.高中或以下 B.中专 C.大专 D.本科学士 E.硕士以上
3.您是:
A.自由商人,从事:
□服装 □鞋业 □电子 □医药 □百货 □副食 □建材 □餐饮
□精品 其它:
B.企业雇主 C.公务员 D.企业职员
4.您来自:
A.内地 B.潮汕地区 C.珠三角地区 D.香港 E.海外其它地区
其它:
5.您来深圳的时间?(香港客人不用回答)
A.90年前 B.91-93年 C.94-95年 D.95年后
6.您购买本物业的用途?
A.做生意 B.投资(a短线投资,b出租,c保值) C.集团购买
7.您的年收入状况?
A.10万-20万元 B.20-40万 C.40-60万元 D.60-100万 E.100万以上
8.您是否第一次购买商业物业? A.是 B.否
9.您是否正在东门开店? A.是 B.否
10.您居住在:
特区内: □东门一带 □罗湖 □福田 □华侨城 □南山 □蛇口 □沙头角
特区外: □布吉 □龙岗 □宝安 □香港
11.您认为对您合适的付款方式:
A.一次性付款 B.建筑期分期付款 C.银行按揭
12.您能负担的首期款额是:
A.10万以下 B.15万元 C.20万元左右 D.30万元左右 E.50万元左右
13.您能负担的月供是:
A.5000-10000元 B.15000-20000元 C.25000元以上
14.您考虑的商铺面积在:
A.10M2 以下 B.10-30M2 C.30-50M2 D.50-80M2 E.100M2 左右
F.150-300M2 G.300M2 以上
13.您考虑的商铺价位在:
A.1万-2万元/M2 B.2万-5万元/M2 C.5万-10万元/M2
D.10-15万/M2 E15-20万/M2 F.20万/M2 以上
二 您对本物业的意见
1.您最关心的问题?"(请按重要程度排序,按数字标出)
□位置 □人流量 □交通便利性 □商场规划结构 □价格 □付款方式
□该房产的各项法律手续 □交楼期 □发展商的信誉
□地产代理公司的服务水准 □物业管理 其它:
2.您最满意本物业的哪些方面?
□价格 □位置 □付款方式 □结构 □商场规划结构 □物业管理
□发展商的信誉 □地产代理公司的服务质素 其它:
3.您最不满意[[本物业哪些方面?
□价格 □位置 □付款方式 □结构 □商场规划结构 □物业管理
□发展商的信誉 □地产代理公司的服务质素 其它:
4.决定购买该物业您用了:
□三小时之内 □一天之内 □3天内 □一周左右 □一个月左右
□三个月左右 □半年以上
三.您的信息来源咨询:
5.您是如何获知该物业信息的
A.报纸广告 B. 路经该地时偶然看到现场广告 C.看楼时顺带看到
D.熟人朋友介绍 E.参加展销会 其它:
6.您大约是在何时看到该广告的:
年 月
7.您看到过几次广告:
A 1次 B 2-3次 C 3-5次 D很多次
8.您获知该物业信息的媒体为:
A.《深圳特区报》 B.《深圳商报》 C.售楼书, 宣传单张
D.广播电台 E.电视广告 F. 公共汽车广告 其它:
5.您认为报纸广告最吸引您的是:
A 版面大够抢眼 B.整体构思新奇 C.文字具说服力 其它:
6.您认为现场广告最吸引您的是:
A 现场整体气氛 B 样板房 C 围墙广告 D 广告横幅 E 广告吊旗
四.您对我公司作为地产代理公司服务质素的宝贵意见
3.您认为较满意的:
A整体策划水准高,客户定位准确
B广告整体有吸引力(报纸广告有吸引力,现场样板房好,现场广告醒目)
C售楼资料完整准确 D售楼人员服务态度好
E售楼人员能及时解决问题,服务技巧较纯熟
2.您认为尚需改进的:
A.整体策划,客户定位. B.广告设计
C.售楼人员服务态度 D.售楼人员服务技巧
其它:
交易员(签名):
年 月 日
篇3:住宅客户的调查问卷
住宅客户的调查问卷
尊客咨询
敬启:本卷仅作为内部资料完善本公司客户服务之用,多谢您的支持
(住宅)
深圳市xx置业发展有限公司策划研究部
项目名称: 物业编号: 栋(阁) 室
一、尊客基本情况
尊客贵姓: 先生/女士
联系地址:
联系电话: 手机:
1.尊客年龄?
A.25岁以下 B.25--30岁 C.30-35岁 D.35--45岁 E.45岁以上
2.您受教育程度或相当于?
A.高中或以下 B.中专 C.大专 D.本科学士 E.硕士以上
3.您是:
A.企业雇主 B.企业主管以上 C.公务员 D.企业职员 E.香港或海外人士
4.您从事:
A.银行 证券 保险 B.通信电信 C.广告 设计 装修 D.政府机构
E.商业服务业 F.制造业 其它:
5.您来深圳的时间?(香港客人不用回答)
A.90年前 B.91-93年 C.94-95年 D.95年后
6.您购买本物业的用途?
A.居住(a自用,b买给家人) B.投资(a短线投资,b出租,c保值)
C.集团购买
7.您的月收入状况?
A.1000-3000元 B.3000-5000元 C.5000-10000元 D.10000元以上
8. 您现时的居住状况?
自有住房
a.特区内:□罗湖 □福田 □华侨城 □南山 □蛇口 □沙头角
特区外:□布吉 □龙岗 □宝安
香港:
b.自购:□商品房 □集资房
分配:□福利房 □微利房
馈赠或继承
c.面积:
□40-60平方米一房或两房 □80-95平方米左右二房二厅
□100平方米左右三房二厅 □120平方米左右三房二厅
□150--200平方米左右平面或复式大面积住宅 □别墅型
租住
□罗湖中心区 □莲塘 □福田上步区 □福田中心区 □华侨城
□南山 □蛇口 □盐田 □布吉 □龙岗 □宝安 □香港
9.您以后若换房时会考虑:
A.□普通多层 □多层带电梯 □小高层带电梯 □高层
B.□普通式 □跃式 □复式 □错层式
C.□一房一厅 □二房二厅 □三房二厅一卫
□三房二厅两卫 □四房 □五房以上
D.□75平方米以下 □75-95平方米左右 □100平方米左右
□120平方米左右 □120-150平方米左右 □150--200平方米左右
E.□罗湖中心区 □莲塘 □福田上步区 □福田中心区 □华侨城
□南山 □蛇口 □盐田 □布吉 □龙岗 □宝安
F.估计在:□二年后 □三年后 □五年后
10.您喜欢:
A.自己装修 B.有基本装修 C.带高档装修
11.您对住户会所的看法:
A.娱乐场所 B.信息交流地 C.无太大的实际用处
12.您对智能化住宅的看法:
A.多花钱也愿意 B.只要费用不太高 C.以后再考虑 D.不了解
13.您认为对您合适的付款方式:
A.一次性付款 B.建筑期分期付款 C.银行按揭
14.您能负担的首期款额是:
A.5万以下 B.6-8万元 C.10万元左右 D.20万元左右 E.30万元左右
15.您能负担的月供是:
A.1000-2000元 B.2000-3000元 C.3000-5000元 D.5000元以上
16.您考虑的住宅价位在:
A.2500元/M2 B.3000--4000元/M2 C.5000元/M2 D.5000-6000元/M2
E.7000-9000元/M2 F.10000元/M2以上
二 您对本物业的意见
1.您最关心的问题?"(请按重要程度排序,按数字标出)
□位置 □交通便利性 □户型结构 □价格 □付款方式
□该房产的各项法律手续 □交楼期 □发展商的信誉
□地产代理公司的服务水准 □物业管理 □周边配套设施
其它:
2.您最满意本物业的哪些方面?
□价格 □位置 □付款方式 □户型结构 □小区规划 □建筑风格
□外墙颜色 □物业管理 □周边配套设施
□发展商的信誉 □地产代理公司的服务质素
其它:
3.您最不满意本物业哪些方面?
□价格 □位置 □付款方式 □户型结构 □小区规划 □建筑风格
□外墙颜色 □物业管理 □周边配套设施
□发展商的信誉 □地产代理公司的服务质素
其它:
4.决定购买该物业您用了:
□三小时之内 □一天之内 □3天内 □一周左右 □一个月左右
□三个月左右 □半年以上
三 您的信息来源咨询:
1.您是如何获知该物业信息的
A.报纸广告 B. 路经该地时偶然看到现场广告 C.看楼时顺带看到
D.熟人朋友介绍 E.参加展销会 其它:
2.您大约是在何时看到该广告的: 年 月
3.您看到过几次广告:
A.1次 B.2-3次 C.3-5次 D.很多次
4.您获知该物业信息的媒体为:
A.《深圳特区报》 B.《深圳商报》 C.售楼书,宣传单张
D.广播电台 E.电视广告 F.公共汽车广告 其它:
5.您认为报纸广告最吸引您的是:
A.版面大够抢眼 B.整体构思新奇 C.文字具说服力 其它:
6.您认为现场广告最吸引您的是:
A.现场整体气氛 B.样板房 C.围墙广告 D.广告横幅 E.广告吊旗
四.您对我公司作为地产代理公司服务质素的宝贵意见
1.您认为较满意的:
A.整体策划水准高,客户定位准确
B.广告整体有吸引力(报纸广告有吸引力,现场样板房好,现场广告醒目)
C.售楼资料完整准确
D.售楼人员服务态度好
E.售楼人员能及时解决问题,服务技巧较纯熟
2.您认为尚需改进的:
A.整体策划,客户定位. B.广告设计
C.售楼人员服务态度 D.售楼人员服务技巧
其它:
交易员(签名):
年 月 日