以客户为导向的营销策略

  以客户为导向的营销策略

  以客户为导向,就是实行全方位覆盖客户购买要素的营销策略。客户有什么样的需求,销售人员就提供什么样的产品,对于生产商来讲,就是"以销定产".

  【案例】

  小戴尔的新理念

  1983年,在美国奥斯汀的德州大学里,有一个十七八岁的学医的大学生,他当时很喜欢电脑,甚至有点不务正业。一段时间后,他发现电脑不仅好玩,还可以赚钱,怎么赚钱呢?

  他买来一些旧电脑,然后把电脑升级后卖给同学、教授。这种旧电脑的升级"生意"使他第一年就赚了50000美元,于是他决定要休学开公司。他的父母很开明,跟他达成一个协议:如果公司在一年之内能够有很好的销售额,就可以继续开公司,否则就要继续攻读他的专业。结果,一年之后,这名大学生不但没有重新回到大学来读书,反而把计算机公司继续开下去了。他就是迈克尔·戴尔。

  戴尔的公司已经名列全球500强企业中的第120多名,在美国的500强公司里排第43名,是美国有史以来最快进入全美500强的企业。

  他在早期开办公司的时候,就已经突破了传统的4P的模式。他说:每个消费者的需求是不同的。学生可能钱比较少,要的内存比较小;教授相对的可能比较有钱,他要的内存可能比较大,所以应该客户需要什么就生产什么。他突破了以往那种通过大批量生产来降低价格的观念,提出了要根据客户的需求来定制产品。这是第一点。

  第二点,他认为,通过分销渠道虽然有好处,可以让产品广泛分布,但是代理商一定要赚得到钱,产品价格相应就会提高。如果采用直接销售,消费者会因为产品价格便宜,又能够得到直接的服务,而愿意直接从他这里买,而不从分销商那里买。这是戴尔的第二个理念:抛弃代理商,直接进行销售。

  他提出的第三点是:直接给客户提供上门的服务。以前在大学时就是这样做的,客户有问题给他打个电话,他马上就上门修好了,而不需要把电脑送过来。所以他当时提出:提供上门的服务,解决了客户维修的问题。从此商业模式有了突破。

  当初在他开公司的时候,康柏和IBM已经是"世界巨人".然而现在,仅仅过了十几年的时间,康柏计算机公司已经被别人吞并了。戴尔却依仗这种新的、以客户为导向的、区别于以往不同的以产品为导向的模式,取得了竞争的优势,并且获得了巨大成功。

  所谓以客户为导向的营销模式,就是销售和市场活动紧紧围绕着客户采购的四个要素,而不是只按某一个要素而进行的,这样就能全方位地满足客户的要求,在竞争中取得优势。

篇2:房地产营销包装策略

  包装策略

  物业产品不同于其他类产品,客户通常会亲临现场,耳濡目染一番,然后才会作出令自己满意的决定。所以如果销售现场的助益工具不能齐备,则难以产生使人信服的购买说服力。为此应该在项目开盘时做好此项工作。

  在项目的包装工作尚未准备到位时,应全力完成此项工作,力争使项目的形象趋向完整和全面,这样积聚能量,于工作到位后方可上市,形象突出,则会产生突出的销售力。

  1、现场包装:

  (1)围墙

  要求:针对围墙需长期保存,所以围墙应达到美观、耐久的条件,力求在设计上具有醒目、立体且与众不同的整体效果。

  (2)效果图

  全区鸟瞰效果图

  单体效果图

  小区中心花园效果图

  室内共享空间效果图(空中花园)

  会所效果图

  (3)广告牌

  位置:接待中心大门西侧

  (4)接待大厅

  (4)样板间

  (5)模型:

  (6)园林绿化

  (7)吊旗

  2、宣传品:

  (1)VCD(可稍后完成)

  方式:赠送给前来现场的客户或邮寄(DM)给那

  些有可能成为购买客户的潜在人群,或在展

  会现场派送预约客户。

  作用:使用多媒体设备浏览,造成反复宣传,加深

  记忆的效果。

  内容:

  项目坐落位置

  配套设施

  户型

  物业管理示范

  (2)楼书(可延后)

  用途:详细描述物业的综合情况和设施配置,帮助

  说明,促进销售在深度上的推进。

  作用:将直接对项目的形象建立产生影响,特别是

  楼书的风格和质量。

  内容:

  建筑理念

  项目位置

  户型介绍

  配套设施

  物业管理规范及执行公司

  (3)销售海报

  用途:在楼书制作完成之前,承担主要销售工具的

  职能,是进行大量散发的宣传工具之一。

  要求:销售海报可以结合不同时期内项目的进展情

  况不定期地印制。

  内容:

  重点优势户型

  地理位置介绍

  未来生活展示

  相关配套数据标准

  (4)INTERNET网站主页

  用途:向潜在客户提供物业的进展动态,并以最为

  快捷、互动的交流方式保持和潜在客户之间

  的双向沟通,从而为最终的销售打下基础。

  方式:为项目申请国际网址(域名)

  建立项目自己的网页

  以网络广告的形式与主要的社区类门户网站

  链接,带来点击和访问。

  在广告中登载网址,提高点击率。

  在网站中附载项目的详细内容和促销措施,

  并有更为灵活的网上定单及其他促销宣传。

  (5)网上楼书

  用途:向客户提供物业的便捷浏览信息,可以节省

  客户的初期了解时间,加快客户的认知。

  作用:方便阅读,更为凝练。

  要求:网上楼书内容应尽可能地全面和完整,并且

  实效性较强,内容更新快。

  内容:

  发展商介绍及业绩

  联合投资商(出资方)介绍

  施工单位介绍

  项目的规划

  项目的运作周期

  项目的未来可预期价值

  各类户型介绍

  建筑使用材料的介绍

  装修方案推荐

  相关配套设施介绍

  物业管理公司的介绍及业绩

  最新的价格表

  工程进度表

  售楼处及发展商联系方式

篇3:五一商业项目营销推广策略

  五一路商业项目营销推广策略

  一、推广难点分析

  理性的分析是策略执行的先决条件。本项目虽然具有一系列的优势机遇,但推广上有几点难点需要重点注意,以优势淡化弱势,达成项目的旺销。

  1.1相对的高价格与短期返租在长沙市场上存在一定风险

  这在推广时需要帮助客户确立项目无可质疑的投资前景与高性价比,以地优优势给投资者以实实在在的愿景实现。

  1.2 项目能否在短期内将解放路的商气延续至本案

  这需要在项目形象上出彩出新,吸引眼球,吸引投资者的关注后吸引消费者关注。这需要进行各种"品牌"专题活动和一些具有影响力的大型攻关活动进行造势,吸引大量人气并迅速形成商气。

  基于以上推广难点,本项目在推广中不仅要有统一的推广主题,更要注重活动营销和现场的包装,组成一个"三维"的推广模型,实现项目价值。

  二、推广主题概念设定

  我司认为,要达到本案销售与招商力度的最大化,必须遵循营销链的实现。即以"品牌折扣店"的"品牌"作文章,深化主题,倡导一种投资生活与品牌文化。这是整个营销推广贯彻的主题,并在此基础上形成主题的移植、嫁接与延伸。

  品牌文化与投资生活的本质分别是时尚文化和财富文化,它们不是一对矛盾体,而是相辅相承的。它们融合后的本质即是:具有参与性、流行性、功利性和专业性,这也是商业文化的本质。

  再进一步深化:

  品牌文化即一种:成功、富裕、幸福、满足,时尚的文化

  投资生活即一种:理智、专业、财富、趣味、科学的生活态度

  本项目倡导一种快乐的投资,让投资充满趣味性,成为人们生活中不可或缺并且随手可得的一部分。

  本项目倡导一种科学的安全的高回报高收益的投资理念,并给予实在而专业的关怀。

  三。推广策略执行

  按照我司的市场定位的思路,在项目的营销推广策略上也相应地作出呼应,即分阶段进行推售,以便能够及时而灵活地掌握销售的进度和市场的变化,随时作出调整,务求达致旺销。

  我司一直坚持,在实际操作中比主题概念更重要的是营造一个概念的支持体系,否则在市场竞争中,就会经不起时间的考验。所以在推广执行中,我司设定本项目的支持体系为本案的优点即绝版地段所造就的投资前景、主题理念、区位优势、产品规划、投资回报率、敢于挑战竞争对手的高性价比等。

  本项目推广主题将以项目倡导的投资生活与品牌文化的内涵体现项目的卖点,在此基础上完成对项目主卖点"投资前景、主题理念、区位优势、产品规划投资回报率、高性价比"的诉求。

  3.1推广阶段安排及推广主题

  根据本项目的工程进度设定推广阶段。

  ●导入期:悬念广告(体现成功、富裕)

  1、"成功":少数人的名利场 顶级品牌集中营(主题理念)

  2、"富裕":如何成为十足资本家(投资回报率)

  ●预热期:价值点诉求

  1、少数人的名利场 顶级品牌集中营(主题理念)

  2、时尚,源于长沙;品牌,源于五一路;财富,源于XXX(投资前景)

  3、五一路的财富地标(区位优势)

  ●引爆期:理性广告

  1、"成功":少数人的名利场 顶级品牌集中营(主题理念)

  2、"理智":五一路上最后一班财富专列,这一次不能再错过(投资前景)

  3、"时尚":在五一路核心商圈,驾奴品牌商铺的投资快感(绝版地段:追求品牌与时尚的同时,也追求地段的"名牌")

  4、"财富":五一路XXX,顶级品牌PK资本盛宴(主题理念)

  ●强销期:大力说服

  1、"成功":少数人的名利场 顶级品牌集中营(主题理念)

  2、"幸福、满足"主题:以一组软文表达主题。分别为:

  寻找篇:长沙人的幸福在哪里?(从理性的角度帮投资者寻找长沙目前值得投资的项目,最后把目光锁定在五一路----本案,引出本案能带给投资者的物质与精神回报)

  圆梦篇:"五一路XX项目,我的幸福梦想"或"最大的幸福,莫过于拥有"(从情感角度讲述老长沙人的"五一路"情结,以本项目的完美出市圆这部分人的财富投资之梦)

  3、"专业":XXX,精明眼的选择(投资回报率)

  4、"趣味":360度的品牌生活:创业投资(最大限度的激发长沙人有闲钱人的"品牌生活方式",生活的乐趣不仅在于奢侈享受,更在于懂得获取)

  ●调整期与扫尾期:强力促销

  1、错过了领舞,不能错过拥有

  2、最后的财富机会

  3.2公关活动及媒体策划

  我司认为:无论是本项目的差异变化卖点选定,还是市场定位,目标消费者锁定,都十分准确,因而公共活动/煤体计划都应该以"少数人的名利场 顶级品牌集中营"为主题,具体内容在执行阶段具体呈现。

  ●"品牌论坛"

  ●"华中品牌风尚大典--暨本项目招商新闻发布会"活动

  ●"名牌文化生活"投资征文

  ●现场投资说明会

  ●"付出必有回报"--商铺承租者免1年租金,以促销尾盘

  3.3 现场包装及案场布置

  ●工地包装:工地围墙应围绕项目主题理念展开,把客户眼球吸引到本项目来,快速树立项目形象,传递项目信息。同时,对项目的每个进程都进行信息公开,并更换包装,树立项目信心。并能制造一波又一波的信息流,不断撩拨投资者的投资热情。

  ●案场布置:因为本项目地块的稀缺性,可考虑在项目拆迁成功、工程奠基和开盘三大阶段都对案场进行包装,制造开盘未热、让媒体自动为本案进行报导与宣传。